POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Surrelar, inscrita no CNPJ 54.809.182/0001-75, tem o compromisso de proteger a privacidade dos seus clientes e garantir a segurança dos dados pessoais coletados em nosso site surrelar.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.
1. INFORMAÇÕES COLETADAS
1.1. Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações pessoais fornecidas pelo usuário:
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Nome completo;
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Endereço de e-mail;
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Número de telefone;
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Endereço de entrega e de faturamento;
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Dados de pagamento (armazenados com segurança por processadores de pagamento terceiros);
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Informações sobre pedidos e compras realizadas;
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Dados de navegação, como endereço IP, cookies e histórico de interação com o site.
2. USO DAS INFORMAÇÕES
2.1. As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:
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Processamento e entrega de pedidos;
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Atendimento ao cliente e suporte;
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Melhorias na experiência do usuário no site;
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Envio de comunicações, promoções e ofertas personalizadas (mediante consentimento);
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Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
3.1. A Surrelar não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais de seus clientes. No entanto, poderemos compartilhar informações com terceiros nos seguintes casos:
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Empresas de logística e transportadoras para entrega de pedidos;
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Processadores de pagamento para transações seguras;
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Plataformas de marketing para envio de comunicações personalizadas;
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Autoridades governamentais mediante obrigação legal.
4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
4.1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais, prevenindo acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
4.2. Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, respeitando as exigências legais.
5. DIREITOS DO USUÁRIO
5.1. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário tem direito a:
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Acessar e corrigir seus dados pessoais;
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Solicitar a exclusão de seus dados (exceto quando houver exigências legais para sua retenção);
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Revogar o consentimento para o uso de dados;
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Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.
6. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
6.1. Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar estatísticas de uso do site.
6.2. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
7.1. Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente para se manterem informados sobre eventuais mudanças.
8. CONTATO
8.1. Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato pelo e-mail suporte@surrelar.com.br ou WhatsApp (11) 97439-0510.
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira das 09h às 18h, Sábado das 09h às 14h
CNPJ: 54.809.182/0001-75